Im vorhergehenden Kapitel wurde die Strukturierung von CSCW-Systemen diskutiert. Dabei ist in Abschnitt 2.3 eine eigene Klassifikation entwickelt worden. Das einzige Einteilungskriterium ist bei dieser Methode die Funktionalität, weil diese am bedeutendsten für den praktischen Einsatz ist. Vom Gesichtspunkt eines Informatikers aus sollte aber die Funktionalität allein nicht ausschlaggebend für die Auswahl der richtigen Groupware sein. Ein einfaches Beispiel soll diese These untermauern: Angenommen eine kleine Firma entscheidet sich anhand der Funktionalität für eine Groupware X. Die Lösung X erfüllt nicht nur die aktuellen Anforderungen des Unternehmens, sondern bietet darüberhinaus auch noch weitere Funktionen, die in Zukunft interessant werden können. Die getroffene Auswahl der Firma war, nach funktionalen Gesichtspunkten, absolut richtig. Was die Firma aber erst nach Installation und Umstellung auf die Groupware X bemerkt ist, dass das CSCW-System für die Mitarbeiter absolut nicht zu bedienen ist. Der Punkt Bedienbarkeit wurde bei der Auswahl völlig ignoriert und der Funktionalität untergeordnet. Letztendlich will die Firma aber nicht ein Produkt, das nur theoretisch alle Funktionen bietet, sondern das auch für die Mitarbeiter zu benutzen ist.
Dieses Kapitel setzt sich mit den so genannten Rahmenbedingungen des Groupware-Einsatzes auseinander. Diese zusätzlichen Anforderungen sollten neben dem Hauptkriterium ,,Funktionalität`` bei der Auswahl der richtigen Groupware-Produkte berücksichtigt werden, in dieser Abbildung sind diese zusätzlichen Bedingungen als Fundament des Groupware-Gebäudes illustriert. Dabei werden wieder praxisrelevante Kriterien diskutiert: Die ausgewählten Rahmenbedingungen sind Aufwand, Bedienbarkeit, Erweiterbarkeit, Flexibilität, Integrierbarkeit, Kosten, Sicherheit und Skalierbarkeit. Sie werden in den folgenden Abschnitten besprochen. Aus den Rahmenbedingungen leiten sich aber nicht nur die zusätzlichen Anforderungen bei der Auswahl ab. Auch für die Bestandsaufnahme der Open-Source-CSCW-Systeme im anschließenden Kapitel werden aus den Rahmenbedingungen einige Charakteristika abgeleitet, die sie unbedingt erfüllen müssen. Das soll helfen, die gefundenen Open-Source-Lösungen auf ein sinnvolles Maß zu beschränken und eine Art Vorauswahl zu treffen.
