Aufwand

Als Synonym für den Begriff ,,Aufwand`` wird oft ,,Aufwendung`` verwendet. Was ist darunter genau zu verstehen? Aus der Ökonomie bzw. ihrem Teilgebiet Rechnungswesen stammt folgende Definition: ,,Unter Aufwendungen versteht man die Ausgaben einer Unternehmung für die während einer Abrechnungsperiode verbrauchten Güter, Dienstleistungen und öffentlichen Abgaben, die in der Erfolgsrechnung den Erträgen gegenübergestellt werden``.

In der Informatik begegnet man dem Begriff Aufwand oft, wenn es um Komplexität geht. Dabei wird Aufwand im Sinne von nötigen Ressourcen verstanden, etwa für Rechenzeit oder Speicherplatzbedarf eines Algorithmus. In dieser Arbeit wird der Begriff Aufwand im Sinne von Ressourcen verwendet, die für Einführung, Wartung und Betrieb von Groupware verbraucht werden. Das Ziel ist natürlich, die Aufwendungen möglichst gering zu halten, also Ressourcen zu schonen.

In der Praxis soll natürlich der Aufwand, den ein Groupware-Produkt verursacht, vorher abgeschätzt werden. Um zu verstehen, was man dabei alles berücksichtigen muss, kann man annehmen, es wurde bereits ein CSCW-System ausgewählt und bespricht den Ressourcenverbrauch anhand dieser Situation. Wer die passende Groupware-Applikation ausgewählt hat, der kann sofort mit der Einführungsphase beginnen. Dabei umfasst die Einführung unbedingt auch einen Testbetrieb. Das ist normalerweise eine Testinstallation auf Rechnern, die an keinen Arbeitsprozessen teilnehmen, eine Ad-hoc-Umstellung sollte unter gar keinen Umständen vorgenommen werden. Da hinter den meisten Open-Source-Lösungen keine Firmen stehen, ist es in diesem Bereich schwierig, Referenzinstallationen zu begutachten. Solche Installationen können von Neukunden in Augenschein genommen und getestet werden, sie werden oft vom Hersteller selbst gewartet.